חווית שירות אחרת
העסק שלכם גדל ואיתו גם כמות הלקוחות. הגיע הזמן שהלקוחות יקבלו שירותי ואדיב, וגם מקצועי, מהיר ומדויק. אנחנו נבנה את מערך השירות כך שניכנס לנעלי העסק שלך ונדע לענות לכל פניה – תלונה, בקשת מידע או תמיכה ונסייע ללקוח בצד השני של הקו.

​

מה השירות כולל?
הלקוחות יגיעו לאוזן קשבת שרוצה לספק להם חווית שירות חיובית. אנחנו נספק מענה בכל הערוצים (טלפון, מייל, ווטסאפ, סמסים, רשתות חברתיות) - מענה שירותי ואדיב ועם זאת סמכותי ומדויק. אנחנו לומדות להכיר היטב את העסק שלכם ונקפיד לאתר מגמות ואירועים חריגים ולעדכן אתכם בזמן אמת.

​

איך זה עובד?
אנחנו בונות צוות קבוע לשגרה שמתמחה בעסק שלכם עד הפרט האחרון, ומאפשרות תגבור של הצוות בתקופות עומס. שיטת העבודה שלנו כוללת תיעוד, מעקב ובקרה אחר הפניות עד לסיום הטיפול כולל פולואפים.